Politique de Confidentialité

1. Qui Nous Sommes

Bergbahnen Destination Gstaad AG (BDG) est une entreprise qui vise à construire, exploiter et gérer des installations de transport touristique, y compris des opérations annexes. Les services de BDG comprennent :

• Le transport de passagers
• La gestion et la location d'opérations annexes et gastronomiques
• Des expériences dans le ski, la randonnée et la gastronomie

2. Base du Traitement des Données

Cette politique de confidentialité décrit comment nous traitons les données personnelles de nos partenaires, fournisseurs, clients, invités, destinataires de newsletters, etc., y compris le type de données personnelles que nous collectons et les finalités pour lesquelles nous les collectons. Elle régit également le partage des données, les périodes de conservation et vos droits.

Les données personnelles (également appelées données) incluent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Le terme "traitement des données" est situationnel et englobe toute manipulation de données personnelles, quel que soit les moyens et les procédures utilisés, y compris l'acquisition, le stockage, l'utilisation, la modification, la divulgation, l'archivage ou la suppression de données.

Nous collectons et traitons les données personnelles pour remplir nos tâches commerciales dans le cadre légal et contractuel réglementé. La collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles sont soumis aux réglementations légales suisses et, le cas échéant, européennes applicables.

Nous collectons des données personnelles de manière transparente et conformément aux principes de proportionnalité et de limitation des finalités. Les données sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire et aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos tâches et obligations.

En collaboration avec nos partenaires, nous nous efforçons de protéger les bases de données contre les accès non autorisés, la perte, l'utilisation abusive ou la modification.

Nous notons que la transmission de données sur Internet (par exemple, la communication par email) peut comporter des lacunes de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès de tiers n'est pas possible.

3. But de la Collecte et du Traitement des Données Personnelles

Nous traitons les données personnelles nécessaires pour garantir que nos services sont fournis de manière permanente, sécurisée et fiable. Cela comprend notamment :

• La gestion des relations contractuelles avec les clients, employés, fournisseurs, etc.;
• Le maintien du contact et de la communication liés à la prestation de services;
• La garantie de la sécurité, le respect des obligations légales, la mise en œuvre des réclamations;
• Le traitement des données personnelles pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique;
• L'envoi d'invitations et l'organisation d'événements;
• Les activités de marketing et l'envoi de newsletters;
• La collecte/évaluation statistique;
• Le site web est exploité par Tourisme Gstaad-Saanenland (GST). GST est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles en relation avec l'exploitation du site web. Nous nous référons à la politique de confidentialité de GST : Politique de Confidentialité de GST
• La vente en ligne et la distribution de billets et de passes saisonniers sont gérées par Ticketcorner AG. Ticketcorner AG est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles dans ce contexte. Nous nous référons à la politique de confidentialité de Ticketcorner : Politique de Confidentialité de Ticketcorner

4. Quelles Données Personnelles Traitons-Nous ?

4.1. Données de Contact et de Base Générales

Selon l'objectif du traitement des données et le domaine de service, nous collectons divers types de données personnelles, qui peuvent également inclure des données personnelles particulièrement sensibles. Les données traitées peuvent inclure ce qui suit, selon la relation commerciale (partenaire, fournisseur, client, invité, destinataire de newsletters, etc.) :

• Nom, prénom, adresse email, et le cas échéant, sexe, relations familiales, adresse, numéro de téléphone, titre, date de naissance, nationalité, profession, informations sur l'employeur, informations de carte de crédit;
• Correspondance par email et courrier (poste).

De plus, nous collectons et traitons des données en fonction de l'objectif du traitement des données, du segment de clientèle et du domaine de service, comme décrit dans les sections suivantes :

4.2. Données pour les Envois et Newsletters / Données pour les Statistiques

Pour envoyer des informations sur les opérations de ski, les événements, les publications, etc. (à des fins de marketing) et des newsletters, nous traitons les données personnelles suivantes :

• Données de contact et de base générales comme décrit dans la section 4.1.

Ces données sont nécessaires à la prestation du service, à la communication ou à la gestion de notre base de clients. Pour améliorer nos services, les informations relatives au marketing, aux envois et aux newsletters sont également évaluées statistiquement. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing ou vous désinscrire de la réception de la newsletter à tout moment.

Une partie de nos newsletters/envois est réalisée avec notre partenaire Ticketcorner. Nous nous référons à leur politique de confidentialité : Politique de Confidentialité de Ticketcorner

4.3. Données pour l'Organisation et la Conduite d'Événements

Pour organiser et conduire des événements, nous traitons les données personnelles suivantes :

• Données de contact et de base générales comme décrit dans la section 4.1;
• Informations sur l'événement (telles que société, adresse, adresse email, type d'événement);
• Informations de paiement;
• Éventuellement des photos ou des vidéos.

Ces données sont traitées pour la conduite de l'événement et à des fins de réseautage et de marketing. Nous avons besoin du matériel visuel pour la documentation interne de l'événement, l'intégration dans une newsletter ou sur notre site web et nos réseaux sociaux, la création de rapports, et éventuellement pour informer nos clients/invités sur l'événement. Les participants ont la possibilité d'informer le photographe avant ou pendant la prise de vue qu'ils ne souhaitent pas apparaître dans le matériel visuel correspondant. Pour les événements privés, l'organisateur peut généralement exclure l'enregistrement de photos et de vidéos.

4.4. Données sur le Personnel

Pour la gestion des employés, les données suivantes sont traitées :

• Données de contact et de base générales comme décrit dans la section 4.1;
• Informations sur la sécurité sociale/numéro AVS;
• Informations sur les enfants;
• Informations sur la position au sein de notre entreprise telles que date d'embauche, fonction, salaire, contrat de travail;
• Informations de candidature telles que lettre de motivation, CV, certificats de travail, diplômes, évaluation des entretiens d'embauche, évaluations, informations de référence;
• Informations financières et coordonnées bancaires;
• Pour les employés imposés à la source : religion, permis de séjour, informations sur d'autres emplois, revenus de substitution, et informations sur le partenaire;
• Informations sur les entretiens d'évaluation périodiques;
• Relevés de temps et de vacances;
• Informations sur les maladies, accidents, congés de maternité ou paternité, service militaire ou civil;
• Extraits de casier judiciaire et/ou de registre des poursuites.

Les dossiers de candidature qui n'aboutissent pas à une embauche sont supprimés/détruits après la fin du processus de candidature, sauf si nous avons obtenu le consentement pour leur conservation.

Les données servent à la gestion correcte du personnel, à l'exécution de la relation contractuelle (contrat de travail), et sont principalement fournies par les employés.

Dans le processus de candidature en ligne, nous sommes soutenus par l'entreprise professional.ch c/o Yousty AG.

4.5. Prestataires de Services, Fournisseurs, et Autres Partenaires Contractuels

Nous traitons les données personnelles suivantes des partenaires contractuels qui fournissent des services ou des fournitures pour nous :

• Données de contact et de base générales comme décrit dans la section 4.1;
• Informations financières telles que les coordonnées bancaires;
• Informations disponibles dans le contrat (telles que les données sur les employés responsables, les personnes de contact, etc.)

Nous traitons ces données pour l'exécution d'un contrat et en conformité avec les périodes de conservation légales du droit commercial et fiscal. Si nos partenaires contractuels ont accès à nos données personnelles dans l'exécution de leur commande [par exemple, les entreprises de TI], nous concluons avec eux un contrat de traitement des commandes correspondant.

5. Collecte des Données, Période de Conservation, Mesures de Sécurité

5.1. Collecte des Données

Nous recevons généralement les données personnelles mentionnées dans la section 4 directement de vous ou des partenaires respectifs (en particulier Ticketcorner, Yousty AG, Tourisme Gstaad-Saanenland).

Nous obtenons également des informations accessibles au public provenant des médias et d'Internet, le cas échéant (par exemple, dans le cadre d'une candidature, vérification de crédit).

5.2. Période de Conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou pour la durée requise par les lois applicables, les réglementations ou les accords contractuels, et tant que nous avons un intérêt prépondérant à la conservation. Ensuite, les données sont supprimées.

Les données personnelles sont conservées au moins aussi longtemps que la période de conservation légale dure. Pour les obligations contractuelles, la période de conservation est de dix ans à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle la dernière transaction a eu lieu.

5.3. Mesures de Sécurité

Nous avons pris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'altération, la suppression, l'accès non autorisé, et d'autres violations de la sécurité. Nos mesures de sécurité sont continuellement adaptées en fonction des développements techniques.

6. Communication de Données Personnelles à des Tiers

Nous ne divulguons vos données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles, légales ou de service, ou si vous avez consenti à la divulgation. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Services d'Analyse

7.1. Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports sur les activités du site web pour les opérateurs du site web et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou dans la mesure où des tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en réglant votre logiciel de navigation en conséquence. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

En utilisant ce site web, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : Outils Google

Pour plus d'informations sur la protection des données en relation avec Google Analytics, veuillez consulter la page d'aide de Google Analytics : Aide Google Analytics

7.2. Matomo (anciennement Piwik)

Ce site web utilise Matomo, un logiciel open-source auto-hébergé pour collecter des données d'utilisation anonymes pour ce site web. Les données sur le comportement des visiteurs sont collectées pour identifier les problèmes tels que les pages non trouvées, les problèmes de moteur de recherche, ou les pages impopulaires. Une fois les données traitées (nombre de visiteurs voyant des pages d'erreur ou une seule page, etc.), Matomo génère des rapports pour que les propriétaires de sites réagissent à ces problèmes.

Comme Matomo est hébergé sur nos propres serveurs en Suisse, aucune donnée n'est envoyée à un tiers ou transférée à l'étranger.

8. Transfert de Données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Les données personnelles ne sont transférées à des tiers que si cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat, l'accomplissement d'une obligation légale ou si nous avons un intérêt légitime. Nous obligeons nos prestataires de services et partenaires à prendre des mesures appropriées de protection des données.

Les données ne sont transmises à l'étranger que s'il est garanti que le pays concerné assure un niveau de protection des données adéquat selon les réglementations applicables (par exemple, décision d'adéquation de la Commission européenne ou certifications reconnues) ou s'il existe d'autres garanties appropriées (par exemple, des règles d'entreprise contraignantes ou des clauses contractuelles types).

9. Droits des Personnes Concernées

9.1. Droit à l'Information

Vous avez le droit de demander confirmation de notre part quant à savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées et d'obtenir des informations sur ces données, y compris une copie de celles-ci.

9.2. Droit de Rectification

Vous avez le droit de demander la rectification de données personnelles inexactes et de faire compléter des données personnelles incomplètes.

9.3. Droit à l'Effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement (si le traitement était basé sur le consentement) et qu'il n'existe pas d'autre base légale pour le traitement.

9.4. Droit à la Limitation du Traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles si l'exactitude des données est contestée, si le traitement est illégal, ou si nous n'avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux.

9.5. Droit à la Portabilité des Données

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part.

9.6. Droit d'Opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, à condition que le traitement soit basé sur nos intérêts légitimes ou effectué à des fins de marketing direct.

9.7. Droit de Retrait du Consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment avec effet pour l'avenir.

9.8. Droit de Déposer une Plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole les réglementations de protection des données applicables.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur notre site web est valide. Si nos pratiques de traitement des données changent ou si de nouvelles exigences légales entrent en vigueur, nous mettrons à jour notre politique de confidentialité en conséquence.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection des données, veuillez contacter :

Bergbahnen Destination Gstaad AG 

Egglistrasse 43

CH-3780 Gstaad

Téléphone : +41 33 748 87 37

Email : info@skiwelt-gstaad.ch